Article paru dans Le Monde « Mesurer la qualité du travail »

Livre. Dans l’essai qu’elles coordonnent, la sociologue Alexandra Bidet et l’économiste Florence Jany-Catrice examinent l’exigence croissante en matière de qualité se manifestant par la multiplication des dispositifs visant à la quantifier.

LE MONDE ECONOMIE |  14.02.2018 à 09h29 • Mis à jour le 14.02.2018 à 09h33 |Par  Margherita Nasi

Livre. Consommateurs, travailleurs et citoyens apparaissent de plus en plus férus de données pour s’orienter entre différents produits, services et espaces professionnels. Des indicateurs aux processus d’audit en passant par les classements, les scores et les benchmarks, les employeurs s’efforcent de développer des dispositifs toujours plus sophistiqués pour rendre compte de la qualité du travail ou de la qualité au travail.

Comment comprendre ce souci de quantifier les qualités ? La profusion de ces dispositifs traduit-elle la difficulté à s’accorder sur ce qui fait la qualité ? Faut-il voir là seulement le signe d’une attente de plus en plus forte de contrôle ? Autant de questions abordées dans Quantifier les qualités, coordonné par Alexandra Bidet et Florence Jany-Catrice pour la Revue française de socio-économie.

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